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村上民芸店

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Shopping Guide 購入に関する注意事項

【ご注文の流れ】 ・ご注文確認後、2週間〜1ヶ月での発送となります。・ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。・商品を発送致しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。 【海外からのご注文】 ・海外への配送はBASE上では承っておりません。 ・海外への配送をご希望の方は、当ショップへ直接ご連絡くださいませ。 【送料】 ・数回に分けてご購入された場合の送料おまとめはBASEのシステム上できませんので、 すべてをカートにいれてからご注文確定をお願い致します。 【商品について】 ・商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により、実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。また、使用するコーヒーかすによっても大きく色味が変わる可能性があります。予めご了承下さい。 【返品・交換について】  ●商品到着後、すぐに商品をご確認ください。 ●商品に不具合がある場合を除き、返品には応じません。 ●商品に不具合がある場合も、以下の場合には返品・交換を承ることができません。 ・タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品 ・ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品 ●出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合(弊社によるミスの場合) ・不具合がある場合、商品到着後2日以内に、必ずメールにて連絡ください。期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。 ・不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。 ・交換の場合:お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後5~7営業日に指定の口座へ返金いたします。
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